在市场营销界，有一句名言，可以借用在美甲店的客户成交上——没有成交不了的客户，只有成交不了的美甲师！高业绩的美甲师，不一定是口才绝佳，但是必定是拥有无法应对难缠客户的秘诀的人！很多时候美甲师给客户推荐产品、项目与服务时，客户更多的时候是认为——贵了。当客户说没钱，认为贵了的时候，美甲加盟店的美甲师，可以怎样做？印奈儿给您支招超强的话术。



一、首先了解客户的心理
当客户说，我没那么多钱时——美甲师要做的第一件事是，表达“我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况”。只有这样，客户才不会觉得你在套她。换位思考，让客户放松对你的防御与抵触，毕竟可能也是第一次接触你这位美甲师，凭什么让我一下子就花钱，而且还可能是超出客户本人预算的费用。

二、类比项目，拆分巨额费用。

在换位思考，赢得客户降低心理防御之后，美甲师要懂得动之以情，晓之以理。比如一个项目可能要花费几千块，但是它是可持续的，而且是必备的保养环节。那么美甲师可以这样拆分巨额的项目费用：我发现我们基本的保养护理每天花不到一包零食的钱（10元/天，每年才就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 自己赚的钱不花，老公给的钱你不花，自然会有人替你花，保养是女人的终身事业。这样一来，有危机感懂得对自己好的女人，都会愿意去放开投资自己的桎梏，自然也就愿意掏钱买项目与服务啦。

三、成交后续跟进

一次成交后，美甲师不能马上松懈，因为这位客户能会为你带来无数为潜在客户。毕竟闺蜜圈的力量不容忽视，尤其是美甲护理等服务，就是需要同行人一起去享受才有感觉。加强客户的售后跟进，偶尔让客户帮忙推荐客户，这样的美甲师，才能业绩越做越高哦~

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