想开美甲店开得兴旺，留住客户至关重要，下面由印奈儿美甲加盟机构结合多年的实践经验教大家如何留住顾客心！一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美甲店的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美甲店之后，你是否能留住她，那就得看你服务是否周到了。

第一：美甲店的微笑是少不了的，人们总是被笑容所吸引，笑容所散发出的魅力，带有亲切感，能够温暖人心，快速拉近彼此距离。亲切的微笑是美甲店成功留住客源的第一步。

第二：培养自己的观察能力，对待客户更加体贴入微。要习惯对顾客有一个大致判断，一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往能够透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣;一位名牌加身、妆容精致的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺乏自信的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大概的了解，以利于你决定下一步应该向她介绍哪款美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上透露给你的信息是有限的，但有了以上这些观察，你可以大致了解这位顾客的消费能力及消费取向了。