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美甲店加盟经营应该避免这几种现象
2014-12-10
来源:印奈儿

  

  美甲店加盟之后应该怎么经营?其实把美甲店经营好的方法有很多,不过店主在学习这些方法的时候也要查漏补缺,找出自己的短板,才能达到事半功倍的效果。而下面这几个现象就属于美甲店的短板,店主可要自己检查自己的美甲店有没有这种现象哦!
 

美甲店管理方案
 

  现象一:用人不当

  美甲师是美甲店形象的代表,也是美甲店与顾客沟通的重要桥梁,他们的素质关系到美甲店的盈利亏损。有些美甲店加盟店主由于各种原因,没有招到优秀的美甲师,只能让几个学徒工或者还没有证书的美甲师来为顾客服务。这些学徒工和美甲师对产品及操作技法的不了解,导致顾客不能得到满意的美甲体验,极大损害美甲店形象。

  因此美甲店在招聘人员时,一定要严格把关,不仅要求美甲师要有全面的专业技术,还要具备优秀的专业素质。
 

  现象二:卫生条件堪忧

  顾客到美甲店消费,不仅是出于美甲的需要,还希望能够有一个清洁舒适的环境,放松身心。有些美甲店因为环境的限制,和美甲店加盟店主的卫生意识不高,所以店内的卫生状况十分恶劣。例如满地都是果皮纸屑、毛巾乱搭,空气中弥漫着令人恶心的气味等。要知道,没有一个好的环境,是不可能拥有忠实顾客的。

  美甲店不仅要创造一个良好的消费环境,还应建立一套完善的卫生管理制度,以保障美甲店内所有人员的健康和安全。
 

  现象三:无视制度

  由于是美甲店加盟形式,一般店内会有总部输出的完善管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、美甲师管理制度、工资考核制度等。美甲店若没有按照这些制度执行,店内管理就会陷入混乱。一些美甲店加盟店主的管理力度不强,底下的美甲师就常常将各种制度当“摆设”,造成管理松散,人心浮动,这些都是不利于美甲店长久发展的。
 

  现象四:店大欺客

  服务行业最忌这种现象。美甲店出现这种现象的原因有二,一是新顾客上门时,并没有表现出强烈的消费意愿,美甲师的态度就会极差,对顾客不理不睬,甚至用眼神,肢体动作轻视顾客;二是与顾客产生争论或投诉时,美甲师蛮横无理,导致顾客愤然离去。

  身处服务行业,顾客是最重要的,就像俗话说的一样:顾客就是上帝,真正做到了这一点,顾客还舍得离开吗?
 

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