每个人都喜欢超值或免费的东西,给每一位顾客的消费增加价值,是美甲加盟店经营的成功技巧之一。使用不同的方法来增加顾客的消费价值,不仅能留住顾客,还能使顾客成为你的营销人员,免费帮你宣传他的超值体验,引进新业务。以下有四个方法可以帮你达成这一效果,不妨一看。
1、为你的顾客提供特别服务
·在日程表中写上这些顾客的名字以及所需服务,提前提醒他们来做体验;
·收集这些顾客的意见和建议,找出更好的方法改善服务;
·增加一些免费的服务,例如按摩、免费卸甲、更换颜色等;
·与顾客共同讨论,定制个性服务。
2、教导顾客如何做好美甲
·告诉顾客怎么在家里能做出好看的美甲款式;
·告诉他们使用哪种产品更有利于指甲健康,这样可以增加美甲加盟店产品的零售量;
·和顾客谈谈美甲最新趋势、新技术和她的美甲经验;
·通过社交媒体分享你的团队和你的顾客之间的活动,以及顾客能从中获得的价值。
3、用免费服务吸引顾客
·随时随地做好准备迎接顾客,为顾客服务;
·确保美甲师能够提醒顾客有哪些优惠活动或免费体验,鼓励顾客参加;
·做好接受这些免费服务项目的顾客数量以及意见收集,及时改进和调整。
4、做好小细节,让美甲店与众不同
·提供其他饮料,而不是一杯白开水;
·将美甲店休息区装饰的漂漂亮亮,提供书籍杂志,但不要让这个地方变得像杂乱的报刊亭;
·放些令人轻松愉快的音乐,沙发定期保养,保持柔软度和整洁,确保美甲加盟店的每一个角落都是干净的,并且没有异味。
除了以上说到的,还有很多令你的顾客感觉消费超值的方法,让美甲店的员工也都参与进来,让这种为顾客着想的心态成为美甲店的经营文化之一,顾客就会越来越喜欢光顾你的美甲店。