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美甲店加盟经营怎么做好客户管理
2014-12-04
来源:印奈儿

  

  美甲店加盟经营怎么做好客户管理?总的来说美甲店的生意好不好,靠的就是客源和顾客消费两大方面来维系,只要把这两方面内容做好,相信美甲店的生意就不会差。那么对于这两方面,美甲店该怎么经营呢?
 

美甲店管理技巧
 

  1、稳定客源

  美甲店对客源的吸引主要包括拓客能力和顾客回头率。具体来说,拓客能力是看美甲店最多能开发多少顾客,顾客回头率则看美甲店到底能留住多少顾客。

  门面是美甲店的最直接的外向表现,选对位置对美甲店经营来说很重要。最佳门面地点莫过于市区中心和高档小区。市区中心的优势在于永远不用担心没有顾客群,你只需要思考如何让他们走进你的美甲店消费。所以,这里的美甲店可以通过多搞些促销活动以提高销售业绩;而高档小区大多是固定居民,这里的消费群体相对比较稳定,不妨给小区居民赠送精美的消费卡,吸引更多稳定的客源,以保证经营的稳定性。

  门面位置直接影响美甲店拓客能力,不过要想保证美甲店加盟经营的稳定增长,还必须有一批长期的顾客,想要增加顾客的回头率,美甲店需要在价格与服务方面下功夫。

  价格与服务匹不匹配,是影响美甲店顾客回头率的决定因素之一。一流的美甲店不仅服务要好,而且价格要合理。要得出服务与价格的最佳匹配方式,美甲店可以拿一个月的销售数据做分析,详细记录一个月里美甲店进了多少顾客,最后留下了多少人,然后根据这个数据构成,调整价格和服务的幅度。
 

  2、引导顾客树立合理消费观念

  美甲店吸引了顾客之后,就得靠这些他们消费。美甲店应该根据不同顾客的类型引导他们合理消费,这同样也是形象与口碑创立的过程。

  从美甲店的角度出发,美甲店加盟经营者应努力让美甲师去刺激顾客的消费理念,及时推介新的产品项目,从而提高顾客的消费频次和消费金额。但一切都要根据顾客自身情况出发,培养有长久跟合理的消费观念,对美甲店稳定客源来说也很重要。
 

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