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美甲加盟店客户临时取消预约怎么办
2014-10-29
来源:印奈儿

  

  不得不承认,客户迟到或者临时取消预约是美甲加盟店里不可避免的现象,美甲加盟店必须要采取措施来减少客户迟到和临时取消预约产生的成本费用。针对这个情况,一些有经验的店主提供了以下建议。
 

美甲加盟店客户管理

 

  提前将预约计划张贴出来。当客户做好预约之后,马上把预约的时间记录在日期安排本上,并在美甲店网站、微信上也发布一份,以便客户能够阅读到它。另外,你也可以给客户发一张银行卡大小的预约卡片,让客户可以放在钱包里,时时提醒他与美甲店有约。
 

  提醒客户。即使你将预约时间标注在海报和网上,一些忙碌的客户也不一定能够看到,所以美甲加盟店需要在预约服务时间的前一两天以短信或者电话的形式提醒客户。
 

  制定应对迟到的政策。如果不想无止尽的等待客户,或者打乱当日经营计划,美甲加盟店要制定一些应对这种情况的政策,例如迟到十五分钟或者三十分钟就需要重新预约。政策制定之后,一定要坚持执行。
 

  虽然迟到和临时取消预约现象不可避免,但还是有必要让客户认识到尊重对方的时间,是减少时间成本的最好方法。
 

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