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美甲店加盟成功经营技巧:个性化服务
2014-10-28
来源:印奈儿

 

  要用低价和折扣来留住客户!许多美甲店加盟者这样说。但是真正让美甲店加盟成功经营的技巧是:给客户提供个性化服务。看看其他美甲店给客户提供什么样的个性服务吧!
 

美甲店加盟经营方法
 

  1、分享纪念册

  这个分享纪念册可以是一个留言本,也可以是一本相册,亦或者一个视频光盘。里面的内容包括美甲店加盟的新闻,还有客户的反馈、留言,以及美甲店加盟举办活动时候的照片、视频。另外,一些特殊时刻的记录,例如生日照片、艺术照、毕业典礼照片等等,所有美甲店和客户想要互相分享的东西都可以放进去。将制作精美的纪念册放在客户休息区供她们查阅,或者作为礼物送给客户,除开业务,这是一种维系客户关系的好方法。
 

  2、特殊形式的沙龙聚会

  你认为美甲店的沙龙聚会只是做指甲,做护理,享受美味的食物和聊天?客户在别的美甲店也可以享受到这些。但是如果办一个读书会或者DIY可爱的盆栽活动又怎么样呢?每周一次的主题读书会,客户们聚在一起,分享最近自己读到的书,互相交换学习;教她们DIY可爱的盆栽送给家人、朋友、同事。这些特殊的活动正是沙龙聚会吸引她们的原因,美甲店只需要提供一个安静的空间就可以了。
 

  3、磨练你的听力

  许多人说,销售的第一步就是让客户说话。客户说话意味着他多少会给你透露一点信息。怎么才能让他们开口说话呢?有一个规则可供你学习:人们都喜欢谈论他们自己。美甲师可以先从客户的指甲、衣服、生活入手,打开话题,建立信任感,然后再慢慢将谈话内容引到美甲店加盟的服务项目上。

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