很多开美甲店的店主都是美甲师出身,专业水平是不容置疑的,但店铺管理的经验则往往缺乏,如何去明确美甲店的管理职能,如何将店铺打理得井井有条,成了让这些店主烦恼的问题。
其实首先要明确,店铺的目标就是“赢利”二字,管理的目的是实现组织目标,本质是协调,而中心是人。组织内部的分工与合作是管理的前提,往往店铺越大,店铺管理的问题就越显得突出。用人来工作,并服务于人,要充分认识到人的需求的丰富性、复杂性和多元性。改善薪金收入、工作环境等物质因素当然重要,但是得到认可与尊重,情感交换,技能获得长进等精神方面的因素更是不可忽视!
要做好管理,还需要有制度的保证,所谓无规矩不成方圆,管理美甲店道理也是一样的,需要制定相关制度,并在日常管理中不断的加以调整,知道符合本店的实际。制度的重要性,主要体现在以下几点。
1、店铺管理制度的重要性能带来利润
店铺存在的合理依据就在于它的赢利性。店铺能否获得利润特别是能否稳定地连续赢利,其中店铺管理制度起着极其重要的作用,即便不是唯一,也是最为重要的。管理既要做到组织化,也要做到系统化,最终沉淀和升华店铺的文化并融汇贯通到每一个员工的行为、态度和信念之中。
2、店铺管理中表格的重要性
店铺在运营中有各种业务和管理范围, 而表格是简化工作的基础。表格是店铺沟通系统必不可少的组成部分,可提供信息、获得信息、记录销售等,也可以把其作为参考资料。总之,表格具有简单,规范等功能。