经营美甲店的商家都知道熟客的重要性，培养属于自己美甲店的熟客群，是每个美甲店主需要考虑的重点问题。
 

　　顾客第一次来到你的美甲店门口，吸引她走进去的，可能是店面的形象，也可能是来自于其周围人的口碑。而当这位顾客进了你的美甲店，如何留住她的心，让她成为你的熟客，就需要看你的经营之道了，其实，说到底不外是“服务”两字。
 

　　好的服务，包括服务的态度和服务的技术，技术过关，可以让顾客肯定，满意，态度良好，则可以让顾客心生温暖，留恋。不管是在美甲店，还是在别的场合，人们总是被爱笑的人吸引，笑容能够让人感到亲切。要知道人们的内心深处，常会有一个冰冷的角落，随时在寻求给予自己温暖、关怀和庇护的人。笑容便是医治这种心态的良药，是美甲店成功留住顾客的第一步。
 

　　当然，要做好服务，还不是那么简单，还需要培养自己的观察能力，优秀的美甲师，能够看一眼顾客，就能迅速对顾客有一个大致的判断，包括这个人的着装品味、化妆特点等等，美甲师掌握了这些信息，心里就有了低，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者;一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了。