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美甲店管理|美甲店经营者不可不知的Tips!

http://www.impnails.com/ 2019-07-01 来源:印奈儿
【导语】夏日阳光正好,微风不燥,客户们为了去度假纷纷预约做美甲。忙忙碌碌一整年的你,是否也想休个假犒劳一下自己呢? 一些关于 美甲店经营 者出游度假的Tips奉上,请收好! 提前规划...
夏日阳光正好,微风不燥,客户们为了去度假纷纷预约做美甲。忙忙碌碌一整年的你,是否也想休个假犒劳一下自己呢?

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一些关于美甲店经营者出游度假的Tips奉上,请收好!

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提前规划是旅行得以顺利的关键,与客户明确沟通,并在出发前处理好任何紧急预约或日常事项。在这里,我们将为你奉上无忧旅行的最佳建议。

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注意日程安排
在你确定今年夏季自由行安排的前两周,请考虑一下你实际可以离开公司的时间。对于许多美甲店经营者来说,请假休息一周以上是不切实际的。

“如果请假超过5个工作日,我就会失去我的客户,”加利福尼亚州的一家美甲店经营者Gabby Espino说道。

尽量减少安排太多的工作预约,重要的是提前做好计划,并在你外出时提醒客户。

“让客户知道你正在休假,这表明你尊重并珍惜客户的时间,”加利福尼亚州Tarzana美甲护理中心的老板Karen Rivas说:“如果你发现需要更改客户的预约,请试着在对客户美甲护理计划的影响降至最低的条件下调整更改。”

“如果她是一名固定每两周来护理的客户,我们会把预约推迟一周,并且一定会赠送给她角质层额外护理,以确保她的皮肤焕发自然光泽,”Gabby Espino说。

你应该提前多长时间计划假期?想想你的老客户过往倾向的预约时间。“我尽可能提前三个月规划休假安排,以避免让客户流失,”俄勒冈州Glitz美甲酒吧的美甲师、青年优雅教育学者AmandaTreadway说。“我的客户通常喜欢提前6-8个月预约。不过,我并不确定,提前这么多时间预约意味这些预约是暂定的,因为我并不会提前半年计划度假的日程。”


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找到一个临时接替人
虽然你可能并不希望在度假期间将自己客户交接给别人,但在必要的时候这样做,能够表明你愿意尽最大努力去满足客户的需求。

“我的客户通常会等我回来,但如果他们确实需要修指甲,我完全可以放心让我的同事接手,”Gabby Espino说。当在度假期间,客户无法预约到她时,佛罗里达州Meraki美容店经营者Rebecca Bernard会为她的客户安排另一位美甲风格相近的技师。

她说,“如果客户有婚礼或特殊的活动安排,而且提前预订的时间和我的假期计划的时间有冲突,我会在出发之前找到我的同事接手,帮忙提供服务”。


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拥有私人空间
虽然一些美甲店经营者没有在度假期间关掉手机的想法,但新墨西哥州美甲店和水疗中心的经营者Jocelyne Gomez仍是建议在出门度假时切断所有有关工作上的联系。

“许多人都不理解,我们真的从未想过关门不做生意,”Jocelyne Gomez说。“客户经常给我的个人手机打电话,并在Facebook和Instagram上给我留言。但我认为在度假期间应该是完全抛开工作的”,在出发度假之前,Jocelyne Gomez在她的Instagram上发布了个人动态,说明她出门度假了,期间不接待客户。

Rebecca Bernard喜欢乘坐游轮出行,因为那样的话手机就收不到信号。“这真是令人难以置信地放松,虽然什么都应有尽有,却唯独没有手机的信号,所以我几乎都忘了我身上还带着手机,”她说。“当我去旅行度假时,我会试图让自己完全摆脱工作,虽然可以预料到我的Instagram收件箱的即时未读消息可能会积压得非常多。”

她的补救方法是:通过在Instagram上传1张照片或者发布1条留言来解决这些问题,因为在度假期间,与工作相关的消息是可回可不回的。

如果你发现自己没有办法完全关掉手机,另一个选择就是:简单地回复那些在度假期间与你联系的客户,并表示你回去后会再联系他们。 Gabby Espino会预先编辑一个可复制粘贴的消息,以便在度假期间发送给和她联系的客户。

“这样我既不会忽视他们,也能让他们知道我一回来就会立即处理,”她说。美甲店经营者可以在外出前,指派专人负责工作,并要求员工只有在紧急的情况下才能联系他们,从而将对假期可能产生的干扰因素将至最低。


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日程计划了,客户通知了,工作预约也重新安排好了, 是时候出发切身实地体验,在泳池边品尝美酒沐浴日光的无尽惬意了啦!~

原载:印奈儿美甲加盟 国内高端美甲加盟官网 官网:http://www.impnails.com/
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