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开美甲店,7个步骤教您如何做好营销管理

http://www.impnails.com/ 2019-08-20 来源:印奈儿
【导语】如果您是一位新开店不久的美甲店老板,目前正期待满满地在努力组建自己门店的客户群,并计划推进美甲店的业务发展。以下7个美甲店的营销管理策略,可以供您参考: 01、 营造客...
如果您是一位新开店不久的美甲店老板,目前正期待满满地在努力组建自己门店的客户群,并计划推进美甲店的业务发展。以下7个美甲店的营销管理策略,可以供您参考:
 
01、营造客户喜欢的氛围

是否拥有良好的门店氛围是影响客户购买产品或服务的重要因素之一。一般情况下,如果是初次光顾您的美甲店的客户,她很可能会首先留意到的是店里的氛围。相信大部分客户到美甲店来消费,是希望放松心情、舒缓日常生活中的压力的。那么,您的美甲店是否能够让客户一眼就感到舒适温馨呢?美甲店可以通过播放一些让人看了会比较舒心惬意的电影、舒缓放松的音乐、调节柔和的灯光,甚至进行空间香氛等方式,为客户从视觉、听觉和嗅觉等多种感官角度提供放松的体验。
 
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02、清洁卫生是头等大事
 
清洁卫生对于美甲店来说,称得上是头等的大事。若是美甲店里存在卫生情况糟糕、美甲工具清洁不彻底,或者有一套工具重复用等不卫生的操作习惯,稍有不慎就可能引发间接性传染、真菌传染和交叉传染,导致染上灰指甲等问题。不仅是美甲店整体的店面环境要注重清洁,像是美甲店里的修脚盆、修指甲工具、工作台和清洗工具的水槽等细菌容易滋生的物品和环境,都要重点清洁!建议制定一份每日清洁计划,对包括美甲店的工具、仪器在内所有的东西,每周都要有一个深度清洁计划,并对其进行消毒(可以为您店里的美甲师配置一台医疗级的工具消毒机)。请确保您的美甲店每个角落都保持干净清洁,不要让有害的细菌伺机滋生。
 
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03、良好且专业的服务
 
为客户适时提供良好且专业的服务,可以让一家美甲店走得更长远。美甲店可以考虑配置专业的服务招待人员,当客户进店消费时,有一位服务热情良好的招待人员为客户登记,和客户沟通交谈联络情感,或者在一旁引导客户浏览店铺的服务单,并为她们解答一些常见美甲的问题,是展示美甲店贴心细致、周到服务的一种有效途径。如果一位正在帮客户人修指甲的美甲师,每次有新客户进店时就停下手中的工作,站起来迎接,或者每次店内电话响起就帮忙接听,这将是非常不专业的表现。而且缺少专门的接待员,也极易给客户留下不好的印象。
 
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04、重视团队合作
 
优秀的专业团队是美甲店的核心,重视团队间的合作,需要从一开始就与团队(员工)们进行良好的沟通、进行专业培训,向她们展示美甲店的运作流程,并解答她们所关注的问题,定期(如:每周或每两周)召开团队会议,讨论美甲店的经营策略是否适宜,是否需要调整等。只有当您相信您的团队成员,愿意和她们花时间沟通和培训业务知识,才能提升员工们日常的工作效率,提高配合开展业务的默契度,促进团队成员之间的合作共赢。
 
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05、如约兑现对客户的承诺
 
不论身处哪个行业,做的是什么生意,声誉都是至关重要的。开美甲店也是如此,要重视您的美甲店的声誉管理。比如,当有客户预约美甲服务时,准时准点为客户提供标准化的服务;开展门店促销送礼等活动时,如约兑现向客户承诺的促销特价或礼品。要致力于不断地与客户建立和维持长久的信任关系。有客户可能带着过期的优惠券进店消费,她们或许会在结账时亲切地询问您,是否可以使用过期的优惠券,选择兑现优惠券,也是给您的客户增加好感的一种方式,有利于培养您的忠实客户。
 
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 06、紧跟时尚提供新品

美甲是彰显时尚个性的产物,紧随时尚的浪潮,始终保持对新鲜事物的敏锐度,推陈出新,善于发掘新系列、新技术和新设计的美甲店,必然更受市场消费者的欢迎。开美甲店,要勇于尝试不同的风格款式设计,多花心思研究客户的审美偏好或名人明星的美甲风格,及时培训美甲师学习。为客户提供当下的最流行的美甲服务,是吸引客户到店消费,增加美甲的收入的可靠手段。
 
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07、适时回馈客户

美甲店可以设计一些类似“常客感恩回馈”的活动,挑选合适的时机宣传营销,以此鼓励客户多到门店消费,通过累积的积分换取美甲店的服务价格优惠。这样可以帮助您唤回老客户的关注,也可以在无形中提高活动曝光度,吸纳开拓新的客户。
 
原载:印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌  官网:http://www.impnails.com/
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