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印奈儿凝心聚力全员培训——不放过工作中每一个细节

http://www.impnails.com 2019-02-28 来源:印奈儿美甲
【导语】有句老话:人无我有,人有我优,放在今天的企业文化中,还是具备指导意义的。员工的礼仪不仅能够反映一个企业的文化,体现着员工的精神面貌和良好的职业素质,而且能为企业为...
有句老话:“人无我有,人有我优”,放在今天的企业文化中,还是具备指导意义的。员工的礼仪不仅能够反映一个企业的文化,体现着员工的精神面貌和良好的职业素质,而且能为企业为客户营造良好的氛围与融洽的人际关系。很多人说细节决定成败,从小小的礼仪上就能体现企业的竞争力。

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印奈儿

你的接待礼仪足够标准吗?
你的仪容仪表合格了吗?
你了解客户需要什么吗?
你能够想他人之所想,提前做好准备吗?


贤聚集团殿堂级美业讲师——何总监将从事几十年美业中总结出的经验倾囊相授,世上无小事,对每一件小事,都要当成一件大事来做。认真、踏实、勤奋地做好每一件小事,才是我们做事的原则。

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▲理论知识培训中,认真听,做笔记

从日常工作中的接待前的准备工作、接待礼仪、客户详细情况的记录和整理、服装配饰、仪表仪容、行为举止、语言规范等各方面体现出对对方的尊重和热情。为了达到更好的培训效果,何总监举出日常工作中所遇到的事例,使参训人员进一步升华了对接待礼仪重要性的认识。

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▲培训企业文化中


如何用真诚打动客户?
如何从细节出发与客户成为朋友?
如何从接机开始给客户“家”一样的感觉?
从客户的角度出发,什么才是他需要的?
怎么才能真正地帮助客户解决问题?

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▲细节来自于用心

通过此次礼仪培训,针对大家的具体情况进行现场教学指导与示范练习,让大家掌握通过理论知识+实践操作展现专业的职场形象,从而提高企业的良好形象和服务。细节来自于用心。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。

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▲把每一件小事做到完美

成功者的共同特点就是善于发现常被人们忽视的细节,能把每一件小事做到完美。贤聚集团的家人们在工作中所做的都是一些小事,都是由一些细节组成的,只有具备高度的敬业精神,良好的工作态度,认真对待工作,将小事做细,才能在细节中找到创新与改进的机会,从而不断提高工作成绩。

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▲一对一练习中

有这么一句话:“态度决定一切,细节决定成败!”日常工作中,注重细节,才能将工作真正做出成绩,做到极致。老子曾经说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手,就只是简单的ipad,服务流程都需要反复练习烂熟于心,这不只是对印奈儿全体家人们的要求,更是企业扎根数十年的经营根基!

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▲不放过工作中每一个细节,包括ipad

对于身在团队中的我们来说

第一,“做小事”不是你愿意不愿意的问题,而是成才过程中必经的一个阶段;
第二,团队员工要在“做小事”并“做好小事”的过程中逐步培养“做大事”的能力。

 
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▲深深的鞠躬,温婉的微笑~

注重细节,就要甘于平淡,认真做好每一件小事,成功就会不期而至,这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。好的服务应让人留下记忆,下次还想再来。不管是深深的一鞠躬,还是一次温婉的微笑,或是一次简单的问候,都能让客人印象深刻,下次还想再来,这样的服务,能称之为好的服务。

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通过本次培训交流,加深了贤聚集团家人们之间的交流与互动。在社交场合规范自己的言行举止,为公司的文化和精神广泛传播,为更好地为客户提供服务奠定了坚实基础。印奈儿致力于成为美甲手足护理行业专业的管理咨询公司,成为世界专业的服务品牌,欢迎加入印奈儿的大家庭哦!

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