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美甲师这样做,为美甲加盟店加分!
2017-04-24
来源:印奈儿美甲
美甲行业是典型的服务行业,接待顾客,礼仪非常重要。专业的接待顾客的礼仪能够为美甲加盟店提高信誉和口碑。而美甲师作为美甲店最重要的形象标志,美甲师的形象与仪态管理必须严抓,从美甲师的站姿、走姿、坐姿,与客人交谈和服务过程中的谈吐、接待等等,每一个小细节,都是构筑消费者对这家美甲店优秀服务质量与良好口碑大厦的基石。今天我们走进印奈儿美甲加盟商专业培训机构——艺玛美业商学院的美甲班,走进美甲师礼仪接待培训课堂,学习美甲师怎样做,可以为美甲店加分!
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接待第一印象 · 坐姿

俗话说得好“站有站姿,坐有坐姿”,良好的站姿与坐姿,展现的不止是美甲师的修养与气质,更多的是代表着一种态度——专业。试想下,当美甲店暂时没有客人的时候,美甲师坐姿肆意甚至不雅,如果此时正有客人经过,她会怎么看这位店内的美甲师?她会怎么看待这家美甲店?是否足够专业支撑她的美丽消费?美甲作为一项专业的美业服务,专业二字,贯穿服务的整个流程,一丝一毫都不容轻视。

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美甲店内的美甲师,在坐姿端庄优雅的基础上,面带微笑,喜迎八方客,这样的美甲师,不仅受消费者的欢迎,更能得老板的喜爱,因为她为这家美甲店树立了一个美好的专业的对外形象。


接待第二步 · 走姿

训练美甲师的站姿与走姿,可能有人会说“夸张”“这是宫廷选妃么?” 然而他们忽略的是,当客人经过美甲店的时候,美甲师需要迎上去进行接待——客人进店前台必须起立并问好,客人离去必须起身相送至门口或电梯口(帮按电梯键)。这时又是一个考验美甲师仪态的环节。如果美甲师含胸驼背,人看起来会怎样的?——不自信,不专业。如果你是消费者,你愿意将你美丽与健康,交给这样的美甲师吗?恐怖答案不言而喻。

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美甲师在站立的时候,最好抬头挺胸,舒展肩背,落落大方,这样的你,会自然散发着自信的光芒,让你的客户放心将自己交给你。


接待第三步 · 谈吐

当美甲师的这些“表面功夫”都做到位了,那么来到了最关键的环节,就是接待客户,通过沟通,了解需求,并进行服务。美甲师这样做,可以为美甲店加分:美甲师使用礼貌语言,态度亲切和蔼,语言清晰,语调协调,灵活搭配店内现有服务与产品,针对客人的需求进行服务项目的推荐。

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原载:印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌  官网:http://www.impnails.com/ 版权:如需转载《美甲师这样做,为美甲加盟店加分!》,请您以链接形式注明原载与出处!
 
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