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美甲加盟店接待顾客的礼仪细节,美甲师宝典!
2017-01-10
来源:印奈儿美甲
 美甲加盟店接待顾客的礼仪细节,美甲师必看!
 
美甲行业是典型的服务行业,接待顾客,礼仪非常重要。专业的接待顾客的礼仪能够为美甲加盟店提高信誉和口碑。而往往顾客就是通过美甲加盟店的员工的接待细节来评价美甲店的美甲技术。所以,各位店主在冲业绩的时候,也要记得检查你的店铺接待礼仪是否到位,尤其是在12月的美甲旺季,毕竟因为旺季人多而造成对某个客人的疏忽或者接待不周到,有了不满情绪并不是每个店主希望的呢!下面印奈儿美甲就给大家介绍一些美甲店专业的接待礼仪。
 
在接待客人当中,最常用到的就是礼貌用语。礼貌用语看似很简单,但是有些美甲师就是经常会忘记说或者用错。常用的礼貌用语有哪些呢?
 
客人进店后,美甲店的员工要齐声向顾客问好。比如“您好,欢迎光临”;当店里客人很多,要记得对还在等待的客人说声“很抱歉,让您久等了”;当客人离店时,要对客人说“再见,请慢走”或者“欢迎再次光临”。
 
此外,美甲加盟店员工的行为礼仪也非常重要。比如,以下就是一些需要注意的事项。
 
(1)客人进店前台必须起立并问好,客人离去必须起身相送至门口或电梯口(帮按电梯键)。

(2)店内见到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问好。

(3)店长进VIP或工作区关心客人时必须先敲门,美甲师必须热情介绍并表示尊重。

(4)店内气氛要亲切并且不失专业。

(5)与客人保持适度的距离。

(6)递送物品给客人须双手。

(7)员工不得在店内大声喧哗和跑动,以免造成慌乱,破坏工作环境。

(8)进入任何房间,是否开着门都必须敲门示意,得到允许才可进入。

(9)店内所有的物品、工具及仪器均有固定的位置,使用后须放回原处,定期做清洁和保养。
 
美甲店主们,旺季搞活动的时候尤其要注意这些礼仪,为了给每位顾客带来周到的接待体验,店主要记得监督自己的员工哦!想了解更多关于美甲店管理、开美甲店、美甲加盟的事,欢迎咨询印奈儿总部!印奈儿美甲加盟是中高端美甲加盟品牌中的佼佼者,拥有完善的售前、售后服务及成熟的运营系统,并提供八大专业扶持政策,帮助加盟商以最低的成本,开家赚钱的高端美甲店,快来加入我们吧!
 
原载:印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌  官网:http://www.impnails.com/ 版权:如需转载 美甲加盟店接待顾客的礼仪细节,美甲师必看!,请您以链接形式注明原载与出处!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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