美甲行业是服务业，经常强调要给客人一个5星级6感服务，那么，美甲加盟店如何更好的服务顾客？怎么把这个5星级6感服务具体表现在哪些服务方面呢？一起来学习下。


5星级6感服务，那是哪6感呢？印奈儿告诉你，6感服务是视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、感觉。

1.视觉

对于新客人而言，首次消费取决于客人对美甲店的第一印象。客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品的摆放、卫生状况、美甲师的形象及素质都要良好。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线一定要柔和，不要太刺眼，光线要足，色调明快。

2.听觉

顾客需要一个安静的环境才能放松身心来接受服务，所以在装修的时候一定要考虑隔音效果，尤其是地处繁华街区的店。另外，美甲师在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切，同时也能有效地拉近顾客与美甲师之间的距离。

3.触觉

美甲服务是一项非常细致的工作，一定要注意做好细节。顾客美甲时接触到的一切东西都直接影响客人的感受，例如：客人入店，美甲师倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位美甲师工作粗心。

4.嗅觉

美甲店是公共场所，人员流动多，客人使用的物品一定要经常清洗，消毒，不能有异味。房间也要保持空气的流通和清新。在冬季美甲店室内通过暖气或空调来保温，很少开窗户，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，就会在顾客的心目中大打折扣。还有，美甲师在给客人做护理时，要近距离地和客人面对面讲话，所以一定要注意口腔卫生，不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新，并且一定要戴口罩。

5.味觉

俗话说，想要抓住一个人的心，就先俘获她的胃。顾客在做指甲的时候，美甲店如果能为顾客提供水果、饮料，增加顾客消费的附加值，那么顾客自然会高兴而来满意而去。

6.感觉