1、质量促销
确定“三保,五保”等保证时间。用量、工序与服务质量等有关内容。可将“三保”招牌形式置于店外,以打质量服务这张牌为主,同时结合投诉促销来做。把服务提升一个档次,以打消客人对护理效果的疑虑。
2、红娘促销
做好顾客服务是重要性的一环,建立顾客资料。并帮客人实实在在地解决问题。通过与客人的沟通交流,帮某个客人做媒引线, 由人情入手打动客人。可从家政促销入手,送贺年卡等也属此类。
3、问候促销
利用电脑,手机等发邮件、短信息等方式,对顾客嘘寒问暖。表达关心与问候,并可以通知相关活动信息促销。
4、顾客档案促销
建立好顾客档案,确定客户来店护理时间。好像医院门诊病历一样,顾客与美甲店各保存一本。
5、细节促销
如在美甲店休闲区内免费为顾客提供各种小零食,咖啡。花茶,让人随意品尝,在情人节放鲜花,让顾客凭个人喜好拿走一枝等方式,这和送小礼物促销的区别在于。感觉不到刻意促销,很随意、自然、有“四两拨千斤”的作用。
6、报纸祝福
新年时,在当地有影响的报纸上做一版广告,给客人一个小版面来向亲人朋友留言。求来年有个好兆头,图个吉利。借此抒发情感。
7、顾客口碑促销
主要是通过顾客来做宣传。此法效果好。影响大,通过发放客人满意程度调查表,在结合客人实际的肤质改善情况来选取确定,并给予相应的奖励。
8、定期回访贴身服务
定期回访贴身服务也是针对重要客人来做,美甲店长。老板本人通过电话或当面的拜访稳定客人。并可制定拜访时间表,确定有效的方式方法。
9、生日联谊
给消费者一个概念就是到店过生日,或是重要客人在店内过生日,并请朋友—同做护理。