初级美甲师经验不足，高级美甲师留不住，很多美甲店都存在这样的问题，那到底是什么原因呢？美甲加盟店店长有没有关注过美甲师的职业心态呢？了解美甲师的心态死结，对症下药还怕员工流失？一起来看看美甲加盟店如何培养美甲师的职业心态吧！


用心服务好顾客 

不论你是高级美甲师，还是初级美甲师，工作服务中都要牢记自己不是顾客的领导和上级。所以在交谈过程中是无权对顾客有任何指手画脚、下达命令和指示行为。你是一位为他服务的美甲师，是他花钱雇佣你为他做美甲，提供美甲服务。

新手美容师更是要记住，在于顾客交谈过程中，微笑绝对是不能少。态度不仅要温和、说话也也需要更轻声细语。面对顾客的咨询，我们要采用协商、征询的口吻同顾客交谈，切记不能采用命令、批示的口吻同顾客交流。

不与顾客正面冲突

作为一个初级美甲师，心理承受能力没有那么强，也许面对顾客的批评会难以承受，所以不自觉地将自己脾气外露和顾客争吵了起来。这不是参加的辩论赛，利用争辩反驳顾客只会引起对方的反感。

美甲师面对这样的情况，首先应该对顾客情绪进行安抚，让顾客充分发表见解后，再才发表自己意见。不要因为意气用事占了头口上的风头，但是最终却丢失了自己的顾客。

掌握交流沟通技巧

美甲师在和顾客沟通交流中，如果在美甲方面出现任何缺点，身为美甲师其实也可以对其适当的批评。但是不要当面批评，而且还要讲究方法。明确告知顾客日常这样做的危害性，及时改正才不会良成大错。

当然交谈中也不要太过于直白，语言可是也有伤害他人的作用，所谓“打人不打脸，揭人不揭短”就是告诉我们在言语之间不要太过于直白。把握谈话的技巧，委婉相告顾客才会比较容易接受。

理解并尊重顾客

我们要理解并且尊重顾客，很多时候也不能太过于强求他们。他们是来做美甲的，证明他们是有手足护理意识的，但是并不能急功近利、质问的口气与顾客对话，这样必然会迎来顾客反感。