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美甲加盟店需要用这“五感”留住顾客
2015-02-06
来源:印奈儿

  

  美甲加盟店的业绩大部分来自老顾客和会员,因此怎么留住顾客,并将他们发展成为老顾客是美甲店经营的一个重点。下面小编就从顾客需求方面来给店主们分析下,该怎么留住顾客。
 

美甲店怎么留住顾客
 

  其实美甲加盟店想要留住顾客并不难,只要给到顾客下面这几种感觉,他们才不会舍得离开美甲店。
 

  尊重感

  不只是在美甲店,在任何时间,任何场合,人都是需要尊重感的。尊重是服务的前提,如果美甲师不懂得尊重顾客,又何来优质的服务呢?
 

  安全感

  美甲加盟店的顾客大多是女性,而女性是最需要安全感的人群,因此,美甲店在店内环境和氛围的营造上应该要注重给顾客安全感,尽量减少外界的干扰。
 

  高贵感

  顾客来美甲店是为了让自己变得更加美丽和有气质,比别人更加有优越感,这种优越感是通过方方面面来体现的,从美甲效果到服务细节,都要让顾客感受到高贵感。
 

  舒适感

  要给顾客舒适感,除了要求美甲店在店内设计上要保证有一个宽敞的空间,以免使顾客产生压迫感之外,还要在沙发、茶几,美甲桌椅的布置和舒适度调整上下足功夫,使顾客无论站着、坐着、还是躺着都感到十分舒适和放松。
 

  愉悦感

  让自己变美是件快乐的事,被别人赞美则更加快乐。人们在被别人赞美和肯定的时候,心里都会很高兴,所以,美甲师一定要善于发现顾客的美,善于赞美顾客。
 

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