美甲加盟店给潜在顾客留下的第一印象，很大部分决定了她是否进门消费，所以美甲加盟店想要争取到潜在顾客，给她们一个良好的第一印象是很有必要的。现在，我们就来看看具体应该怎么做。
 

　　善用肢体语言

　　人与人的首次会面，首先感受到的是你的肢体语言，你的眼神、你的语调、你的动作姿势。当美甲师见到第一次来消费的顾客，微笑看着她的眼睛，用柔和的语调欢迎她光临美甲加盟店。专注于顾客，如果美甲师与顾客交谈时眼神四处瞄或者同时跟其她人交谈，会让潜在顾客产生一种不被重视的感觉。
 

　　创造轻松的交谈氛围

　　因为对美甲加盟店的不了解，第一次来消费的顾客大部分都带有一些疑虑。让顾客消除疑虑，放低警戒心的方法是创造一个轻松的交谈氛围。美甲师可以先邀请顾客坐到舒服的沙发上，倒杯茶给她，问问她喜欢什么形状的指甲，什么颜色的美甲，告诉她最近流行哪一种美甲款式，语调要自然柔和;当顾客问到有关美甲加盟店消费项目的时候，像朋友那样给她介绍，拿出项目单给她慢慢挑选，顾客对美甲师的信任感就会慢慢建立。
 

　　重视顾客的来电和留言

　　给顾客留下第一印象的方式不一定是面对面，有时顾客会通过打电话或网上留言的方式联系美甲店。如何在电话交谈和留言中给顾客留下好的印象?这是许多美甲加盟店容易忽视的问题。对于顾客的来电和留言，美甲师不要觉得不耐烦或者不重要，不管她们向你提出的问题有多少或多难回答，尽你所能给她们满意的答复，让她们感到美甲店是真心希望能接到她这单生意。
 

　　售后主动联系顾客

　　当新顾客做完体验之后，要及时主动联系她们，做好售后追踪。不管是用电话、邮件联系，还是当场赠送给她优惠券，并询问她们是否预约下一次服务。最后不要吝啬你的赞美之词，好好感谢她能够选择到你的店里消费。
 

　　顾客的感受永远是美甲加盟店在提供服务时考虑的第一要素，不管是潜在顾客还是老顾客，给她们好的印象和服务，你就会成为她们消费的首选。