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美甲师做好顾客服务的几个技巧
2014-03-03
来源:印奈儿

 

  很多开美甲店的店主都要求美甲师每月完成一定的目标,以此作为业绩考核和工资评级的标准,这种制度激发员工的工作积极性,那么作为美甲师,在日常工作中,有些什么样的技巧,可以让我们的顾客满意呢?不妨看看以下的服务过程中注意运用的技巧。
 

  首先,需要建立自信

  美甲师给顾客的印象,首先应该是专业的,如果你不能第一时间让顾客认可你,后面就很难改观了,而第一印象,除了得当的着装之外,一个表情,一个眼神,也是十分重要的因素,眼睛是心灵的窗口,从眼神就可以判断一个人的内心。自信的人,眼神应该是淡定的,而没有自信的人,眼神很可能会比较闪烁不定。、美甲店加盟业主如何让员工拥有自信呢?如带领员工参加公益劳动;组织员工进行演讲比赛,等都是比较不错的方法。
 


 

  真诚关心顾客

  当顾客进入店内后,顾客变为客,美甲师就像对待亲人一样对待顾客.把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让她放心、给她安全感,应是特别注意一些小节,在店前备一些功用伞,伞借她后,她会很快奉还,备一些针线,解决顾客因裂线,掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

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