开美甲店选址好,装修好,定位好就可以了吗?答案是否定的,任何事业的成功与否,都是人主导的,所以美甲店应该做好人的管理,美甲店的“人”,就是美甲师。可以说,美甲师的美甲店的主力军,是决定美甲店水平的主导因素。美甲店主应该做好人才管理,让店内的美甲师不断提升服务水平。可以从以下几方面进行提升。
专业基本功:如美甲产品的专业,项目,仪器的专业知识以及专业的手法,同时还应该具备一定的美甲专业常识。能够将这样的一些基本常识能够熟练并巧妙的在为顾客服务是发挥出来。包括指甲健康、人体生理常识,人体经络知识等。
思维力:一个具备快速反应的美甲师,在工作上一定会有很好的表现,这就是思维力在起作用。作为一个美甲师,其思维能力的强弱决定其对顾客服务的被认同程度和对工作的全面观察和理解。
忍耐力:经常性的听到一句话“合理的是训练,不合理的是磨练”,美甲加盟店属于服务行业,需要从业人员具备比较强的忍受能力,只有这样才能够使人保持清醒的头脑,作出应对之策。
良好的口才:良好的口才表现在说服力方面,优秀的美甲师,除了有优秀的专业技能,同时还必须是一个具备销售能力的人。这些方面主要是表达自己的意图,让顾客能够清楚的了解,并顺其自然的接受。
情感控制能力:不急不躁,服务于顾客,心平气和,向顾客进行销售,这是一种良好修养的表现。美甲师需要锻炼这样的能力,在这样的一种状态下,一定能够使得销售能力提升。