美甲店美甲师遇到的顾客都是来自各行各业的，而且在服务的过程中，美甲师有很多机会和顾客交谈，因此言行举止要十分注意。一个优秀的美甲师往往能和顾客建立友好的关系，这样能够提升顾客对你的忠诚度。
 

　　美甲店美甲师语言规范，作为美甲师，你要不断地反问一下的问题，及时反思改进。

　　1、你经常板着脸吗?脸上是否常有友善的笑容?

　　2、你是否满怀热情地、主动和顾客打招呼?

　　3、和顾客交谈时，你有充当倾听者吗?还是老想着发言?

　　4、交谈的过程中，你是否忽略回应对方的观点和意见?

　　5、有没有人说过你没有礼貌?说话沉闷或者用词粗鲁?

　　6、和顾客交谈的时候，你是否保持眼神的接触?

　　7、你认为说话动听的有效的人，有没有分析他的优点?

　　8、你说话是否声线太高?速度太快?

　　9、你是否记得顾客说的内容?
 

　　在语调上，美甲店美甲师应该柔和、悦耳、亲切、友善、柔顺，善解人意。
 

　　在说话的主题上，美甲师要了解顾客的心理，探其所需，选择最佳话题。谈话时应要主动打开话题，少说多听。美甲师应该不断充电，有丰富的知识和内涵，不谈论私事，不议论他人，谈话时要保持心情愉悦。