不少美甲店老板都在抱怨很多顾客来了一两次后就销声匿迹了，这是经营管理上的一大难题。如何提高顾客的活跃度，如何留住这些顾客，下面就来分享下美甲店经营管理必知之道---沉睡顾客激活方案。
 

　　美甲店激活沉睡顾客方案一：将这些消失的顾客进行分类，并平均落实到每一位员工。例如：一个月、两个月没到店的顾客分给每一位美甲师。三个月或以上没到店的顾客分给前台等。
 

　　美甲店激活沉睡顾客方案二：分析顾客未到店的原因。是对服务不满意，还是觉得效果不好，还是换了工作环境，或者是搬家?这些原因都是调查清楚，才能从根本上激活沉睡的顾客。
 

　　美甲店激活沉睡顾客方案三：根据顾客未到店的原因进行逐一的解决。如果顾客觉得过来不方便的，可以报销来回的车费;如果顾客不满意服务的，可以请求顾客再给一次机会以表示我们的歉意，同时还可以送一两个免费体验等等。
 

　　美甲店激活沉睡顾客方案四：经过沟通后，未到店的顾客来店消费了，那么美甲店就要做好十足的准备。无论是服务的准备，还是销售的准备，或是顾客来之前的预约和回访工作，都要做好最好的准备，给顾客留下好印象，激活这些沉睡顾客。
 

　　美甲店激活沉睡顾客方案五：这些沉睡的顾客到店里消费了，我们可以适当给些奖励和优惠。让顾客获得一些好处，这样更能留住顾客的心，吸引顾客继续来店里消费。