管理无小事，细节决定成败。这在美甲加盟店显得尤为重要，美甲店属于服务行业，其属性决定了服务的重要性。服务好顾客才能够保证美甲加盟店的长稳发展，无论是在推荐信产品，还是推荐新的项目，都是以服务好顾客为宗旨。那么，美甲加盟店日常管理中，有哪些细节需要抓好呢?
 

　　1、微笑，微笑时建立与顾客沟通最有利的桥梁。用眼神传达发自内心的笑，才会真正赢得客户的心。
 

　　2、礼貌用语是最基本的沟通用语，无论是新顾客还是老顾客，都要用“您好”，“请”，“欢迎光临”，“对不起”，“谢谢”等礼貌用语，随时与人交流，热情地对话，热情待人，会令客户有宾至如归之感。
 

　　3、前台工作人员在接听电话时要控制好时间，铃响三声内快速抓起响铃的电话，并详细记录电话内容。
 

　　4、如遇定位电话，当时没位，须回电通知，别忘立即回电。如电话间价格，请客户上门接受专业咨询，如客户非要问明价格，也一定要间明客户究竟做什么项目才好回答。避免张口就答，或低价引诱，让客户上门后有被蒙蔽之感。
 

　　5、用热茶，水果，糖果和书籍及修甲等附加服务使(不可避免的)等待成为愉快的事，每个员工都能表现出乐于助人的风貌。
 

　　6、美甲店的员工要表现出你对产品及服务的强烈自信。所以，每开口必先恭敬地称呼客户的名字，然后开始介绍自己和自己的服务。
 

　　7、在美甲、手足护理服务的每一个环节，向客户和同伴多多表示真诚的感谢并接受感谢，这将给我们的顾客带来相当专业的感受。
 

　　8、对于员工的要求，要实行严宽并管，大错原谅，小错必究。对于员工要从细节抓起，训练员工，从面部表情的松弛和微笑表现出随时准备为顾客服务。
 

　　9、在美甲店进行员工的招聘时，我们挑选员工的条件就应该有这样一条：是否乐于从事服务业?会笑吗?愿意助人的乐天派才有兴趣使顾客高兴。
 

　　10、最重要的一条，美甲加盟店员工要将来院的每一位顾客当做家人以来对待。