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美甲店如何在竞争中脱颖而出
2013-03-20
来源:印奈儿

  如今开美甲店的越来越多,随便到一些大型商场逛逛,随处都可以见到美甲店,有些地方甚至一间连着一间,形成一条名副其实的“美甲一条街”。这些美甲店共同的特点,就是店铺都比较小,属于小本经营,相似度极高。在这样的情况下,要如何管理美甲店,可以在同行中脱颖而出,抢占更大的市场呢?

 

  一 留住顾客的心
 

  这需要从两方面来考虑,一是硬件,一是软件,硬件方面,指的是店面的装修,店内设施,使用的产品等。现金很多美甲店为了获利,对店面卫生等不大注重,美甲过程不加消毒,产品也选用劣质产品,这种行为短期内可能获得一定的暴利,但长此以往必定会导致顾客对你的店望而却步。如果你将顾客的感受放在第一位,在店面装修上别出心裁,把小店布置得舒舒服服,产品上选用质量上乘的产品,久而久之,你的店铺就能获得良好的口碑。口碑对美甲店的好处,相信经营美甲店的各位不必我多说了。软件方面,则指的是良好的服务,一定要聘请优秀的美甲师,提供专业的服务,同时要注意服务态度的培养。
 

  二 积累资金,谋求扩张
 

  国人消费观念的转变,国际大品牌的介入,使得美甲业逐渐迈向高端,美甲加盟经营将成为美甲市场的主要模式,而且美甲加盟店是一个很好的扩展方式,既能在短时间内迅速扩大经营规模,积累资金,又能分散经营风险,关键是要建立和完善的加盟制度。
 

  三 注重员工培训,提高技能
 

  新入职的员工,在工作经验方面欠缺,必须进行必要的培训,并通过考核,才能上岗,而且培训也不是一次就够,应该定期的组织培训,不断提高专业技能,一个不断学习的美甲师,才能跟得上时代。除了专业技能外,美甲师还应该学习沟通技巧,懂得与顾客进行良好的沟通,以保证服务的质量。只有提供优质的服务,才能让顾客建立信任感,从而留住顾客的心。
 

  四 推出王牌项目
 

  美甲店说到底是服务行业,没有好的项目,自然不会有消费者埋单,所以,美甲店需要根据自己的实际,推出王牌项目,吸引客户。譬如别人都是做简单的美甲项目,而你以健康美甲为主题,推出手足护理的项目,便很容易获得消费者的青睐,一句话,要想出众,就要做到人无我有,人有我优才行。
 

  五 学会全局把握
 

  对员工培训,做好服务固然是非常重要,但一个真正的管理者,还应该把握好美甲店的发展方向,真正做到把经营“玩弄”于股掌之间。
 

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